電気使用量の確定通知の遅延に関する検証結果の報告について（その５）
2016年９月23日
東京電力パワーグリッド株式会社
電気をご使用される皆さまの電気使用量データのお知らせの遅延等により、当社と託送契約を締結している小売電気事業者さまおよび電気をご使用される皆さまに対し、ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
当社は、2016年６月17日に電力・ガス取引監視等委員会から「電気使用量の確定通知の遅延（業務改善勧告）」を受領し、同状況および対策等について取りまとめ、７月１日に電力・ガス取引監視等委員会に報告し、７月22日、８月５日、８月22日、９月７日に検証結果とそれに基づく追加対策等の改善計画を同委員会へ報告しております。
（2016年７月１日、７月25日、８月５日、８月23日、９月７日お知らせ済み）
本日、改善計画の実施状況ならびに追加対策の効果検証を取りまとめ、電力・ガス取引監視等委員会に報告いたしましたので、お知らせいたします。
当社は、長期間にわたりご迷惑をおかけしている電気使用量データのお知らせについては、7月１日の改善計画の進捗の管理・検証を進めながら体制を増強するなど追加対策を実施し、遅延解消に向け取り組んでまいりました。
その結果、9月20日時点で、電気使用量データを確定させるための調査、確認を全て実施し、やむを得ず確定できず、協議をお願いせざるを得ないものなどを除いて、ほぼ解消することができました。また、日々の検針分については７営業日以内にお知らせすることができております。
当社は、引き続き、これまで実施してきた対策の精度を上げ、小売電気事業者さまおよび電気をご使用される皆さまへご迷惑をおかけすることがないよう、全社を挙げて、継続して７営業日以内のお知らせができるよう取り組んでまいります。
添付資料
（電力・ガス取引監視等委員会からの勧告内容）
１．本件確定通知遅延について具体的かつ効果的な改善計画（特に、貴社と託送契約を締結している小売電気事業者及び小売電気事業者の顧客との関係での対応方針を含むもの。）を策定し、また、それを実現するための体制を整え、その根拠とともに本年７月１日までに当委員会に提出すること。
２．上記１の改善計画について的確に実施し、少なくとも本年７月１日を始期として毎月２回検証を行うとともに、当該検証後１週間以内にその結果を当委員会に報告すること。なお、報告の終期については、当委員会が別途通知することとする。
以 上
