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電気のご契約（開始・解約・変更・料金等）に関するお問い合わせは東京電力パワーグリッドでは受け付けできません。ご契約している（ご予定の）小売電気事業者へご連絡ください。なお、東京電力エナジーパートナーへのお問い合わせをご希望の方は以下をご確認ください。

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• ・停電発生直後は掲載されません。10分程度の間隔で更新しておりますので、時間を空けてご確認をお願いいたします。
• ・低圧設備（100Vおよび200V）の不具合に起因する場合や、お客さま建物への引込線の断線、お客さま建物内の設備の不具合に起因する場合など、当社システムで自動的に検出出来ない場合には掲載されません。停電情報に掲載されていないにも関わらず停電している場合は、当社へお問い合わせください。

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• ・停電情報では5分以上の停電について掲載しております。
• ・5分未満の停電については、「停電履歴」のプルダウンから「自動復旧等による5分未満の停電」を参照いただきますようお願いいたします。