電気使用量の確定通知遅延に関する検証結果の報告について（その７）
2016年10月25日
東京電力パワーグリッド株式会社
電気をご使用される皆さまの電気使用量データのお知らせ遅延等により、当社と託送契約を締結している小売電気事業者さまおよび電気をご使用される皆さまに対し、ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
10月24日、改善計画の実施状況ならびに追加対策の検証結果を取りまとめ、電力・ガス取引監視委員会に報告いたしましたので、お知らせいたします。
電気使用量の確定通知の遅延については、７月１日の改善計画の進捗の管理・検証を進めながら体制を増強するなど追加対策を実施し、遅延解消に向け取り組んだ結果、９月20日以降、電気使用量データを確定させるための調査、確認を全て実施し、やむを得ず確定できず、協議をお願いせざるを得ないものなどを除いて、ほぼ解消することができました。また、日々の検針分についてもほぼ７営業日以内にお知らせすることができております。
しかしながら、一部の電気使用量データのお知らせが４営業日以内にできていないことをお詫び申し上げます。
当社は、引き続き、これまで実施してきた対策の精度を上げ、小売電気事業者さまおよび電気をご使用される皆さまへご迷惑をおかけすることがないよう、全社を挙げてお知らせの正常化に取り組んでまいります。
以 上
・確定通知遅延等の解消に向けた改善計画の検証報告（394KB）
