くらしTEPCO webへログインのうえ、エコ・省エネチャレンジの参加お申込みページにて「参加解除のお申し込みをする」ボタンが表示されている場合は、エコ・省エネチャレンジにすでに参加お申込みいただいております。

節電ができなかった場合または使用電力量を増やせなかった場合も、ペナルティはございません。ご無理のない範囲でご協力いただけますと幸いです。

標準的な使用量は、お客さま毎の過去数日間（エコ・省エネチャレンジの対象時間帯と同じ時間帯）の使用電力量をもとに設定しています。
資源エネルギー庁が定める「エネルギー・リソース・アグリゲーション・ビジネスに関するガイドライン」（令和2年6月1日最終改定）を参考にしています。（ガイドラインはこちら）
詳細はエコ・省エネチャレンジ利用規約５．本プログラムとポイント(２)をご確認ください。（利用規約はこちら）

くらしTEPCO webへログインのうえ、エコ・省エネチャレンジの参加お申込みページにある「参加解除のお申し込みをする」から取り消しいただけます。なお、参加の解除には設定に数日要するため、行き違いでメールが届く場合があります。何卒ご容赦ください。

電気料金プランの解約が発生した場合、解約日または終了日をもってポイントの算定を終了します。なお、解約までに獲得したポイントは、実施期間終了後のくらしTEPCOポイント進呈時点までくらしTEPCO webの会員を継続した場合に限り、進呈します。

スマートメーターの設置状況については、お客さまのお宅に設置されている電気メーターの形状から確認できます。スマートメーターの形状についてはこちらよりご確認ください。

くらしTEPCO web会員IDに対象の電気料金プランを複数ご登録いただいている場合、ポイントは契約ごとに算定しますが、くらしTEPCOポイントは合算して進呈します。

くらしTEPCO webに登録されているメールアドレス宛に届きます。
メールアドレスの変更は、くらしTEPCO webの「会員情報の確認・変更」から登録メールアドレスの変更をお願いいたします。なお、エコ・省エネチャレンジのメール送付先への反映には、１～２週間かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お知らせメールを受信いただくため、以下のご確認をお願いいたします。

・メールアドレスのドメイン（@より後ろ）が「derms.jp」からのメールやURLリンクつきのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

・迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられていないかご確認ください。
＜キャリアメール（docomo/au/softbank等）をご利用の場合＞
設定により迷惑メールと判定され、メールを受信できない場合があります。ご利用のサービスからメールを受信できるよう、ドメインの登録をお願いします。
＜フリーメールアドレス（gmail/yahoo/hotmail等）をご利用の場合＞
自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱へ振り分けられている可能性があります。受信メールの振り分け（フィルター）設定で、自動振り分けされないよう設定をお願いします。Gmailの場合は受信ボックス内の「プロモーション」または「すべてのメールを見る」でご確認ください。

・メールボックスがいっぱいになっている場合は、不要なメールを削除してください。

エコ・省エネチャレンジは日々の需給状況等を踏まえ実施いたします。また、時間帯については、日々の需給状況等により変動いたします。

お持ちのくらしTEPCO web会員IDに、お引越し先や変更後のご契約が登録されている場合は、引き続きエコ・省エネチャレンジにご参加いただけます。登録されていない場合は、ポイントの対象とはなりません。その場合、改めて参加のお申込みが必要です。

実施期間中、毎週金曜日に配信する「エコ・省エネチャレンジの結果」メールにてご確認ください。なお、「エコ・省エネチャレンジの結果」メールは、前週月曜日～日曜日のエコ・省エネチャレンジの結果をお知らせします。

昨今、太陽光発電設備の普及により、春や秋の昼間に、太陽光発電等による供給量が電力需要を上回り、太陽光発電を止めてしまう「出力制御」が起きています。そのような時間帯に電気を使用することで、再生可能エネルギーの有効利用に貢献することができます。当社では、2050年のカーボンニュートラル社会の実現に向け、お客さまにとともに再生可能エネルギーの有効活用を推進するため、電力のシフト(負荷創出)の取り組みを行うこととしました。ご無理のない範囲でご協力いただけますと幸いです。

普段、別の時間帯に行っている電気の使用（洗濯やアイロンがけなどの家事による家電製品の使用、電気自動車の充電等）を、エコ・省エネチャレンジの対象時間帯に実施してください。
こちらの家電製品等の一般的な使用電力量を参考に、お客さまの生活スタイルに合わせて、実施してみましょう。

（注意事項）
夜間の料金単価が安いプラン^※にご加入されているお客さまは、料金単価の安い時間帯における電気自動車の充電やエコキュートの湧き上げ等の電気のご使用を、料金単価の高い時間帯へシフトすることで、電気料金が高くなりますのでご注意ください。
※スマートライフS・L、スマートライフプラン、夜トク8・12、電化上手、おトクなナイト8・おトクなナイト10、ピークシフトプラン、TEPCOスマートライフプランforエアロテック

ご参加ありがとうございます。今回は標準的な使用電力量より実際の使用電力量が小さかったため、成功となりませんでした。詳細は、実施期間中、毎週金曜日に配信するエコ・省エネチャレンジの結果メールにてご確認ください。

補填はされません。以下、夜間の料金単価が安いプランにご加入されているお客さまはご注意ください。
スマートライフS・L、スマートライフプラン、夜トク8・12、電化上手、おトクなナイト8・おトクなナイト10、ピークシフトプラン、TEPCOスマートライフプランforエアロテック

使用電力量（当社からの購入した電力量）が一定以上増加した際に、チャレンジ成功とみなすため、太陽光で発電した電力により、各家電を使用した場合、使用電力量が増加しないためになります。なお、太陽光で発電した電気により各家電を使用すると、電気料金の削減が見込まれますが、売電単価によっては売電金額の減少分が、電気料金の削減分を上回る可能性がございますので、ご注意ください。

ご参加ありがとうございます。今回は標準的な使用電力量より実際の使用電力量が大きかったため、成功となりませんでした。詳細は、実施期間中、毎週金曜日に配信するエコ・省エネチャレンジの結果メールにてご確認ください。

くらしTEPCO webでご自身の電気の使用状況を確認して、使用量の多い時期などを特定することで、効率的に節電することができます。特に夏季・冬季はエアコンを利用する頻度が高くなるため、使用量が増える傾向にあります。以下ページを参考にしながら上手に節電をしましょう。

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