スマホ決済（SMS選択払い）のお手続き方法
スマホ決済を利用するためには、スマートフォンの電話番号を登録する必要があります。
なお、フィーチャーフォン（ガラケー）や固定電話ではスマホ決済のご利用ができませんので、ご了承ください。
お手続きの前にご準備ください
お手続きの際、以下の情報が必要になります。検針票を事前にご準備いただきお手続きください。
- ①事業所コード（3桁）※
- ②お客さま番号（13桁）※
- ③ご使用場所住所
- ④ご契約名義
※選択約款、電気需給約款、ガス需給約款のプランにご加入の場合は、事業所コードおよびお客さま番号は必要ありません。代わりにご請求番号（12桁）が必要になります。
検針票イメージ
-
特定小売供給約款のお客さま （従量電灯Ｂ，Ｃ，低圧電力など）
-
選択約款のお客さま（電化上手，おとくなナイト８・１０など）
-
電気需給約款のお客さま（スタンダードＳ／Ｌ，プレミアムＳ／Ｌなど）
-
ガス需給約款のお客さま（とくとくガスプラン、とくとくガス床暖プランなど）
お手続きの流れ
-
チャット画面を開く画面右下にある
ボタンから、チャットでお手続きが可能です。- 受付時間：24時間365日
-
メッセージを入力する振込用紙でのお支払いの継続、またはスマートフォンの携帯電話番号の新規登録・変更に関して、以下のメッセージを入力することでチャットでのお手続きが開始します。チャットの案内に沿ってお手続きください。
- ・振込用紙でのお支払いの継続をご希望の場合、「振込票の継続」と入力してください。
- ・スマートフォンの携帯電話番号の新規登録・変更をご希望の場合、「スマホ決済の電話番号登録・変更」と入力してください。
-
LINEで友だちを追加する
LINEでお手続きが可能です。
以下いずれかの方法で友だちを追加してください。
①LINEアプリで、東京電力エナジーパートナー株式会社のID「＠tepcoepsupport」を検索
②二次元バーコードから登録- 受付時間：24時間365日
-
メッセージを入力する
振込用紙でのお支払いの継続、またはスマートフォンの携帯番号の新規登録・変更に関して、以下のメッセージを入力することでLINEでお手続きをすることが可能となります。LINEの案内に沿ってお手続きください。
- ・振込用紙でのお支払いの継続をご希望の場合、「振込票の継続」と入力してください。
- ・スマートフォンの携帯電話番号の新規登録・変更をご希望の場合、「スマホ決済の電話番号登録・変更」と入力してください。
電話をかける
お手続きはカスタマーセンターへ
ご連絡ください
