Webによるお手続きの受付可能日は、ご使用開始・停止当日でも対応可能です。

• お申込み時間帯によっては、当日受付出来ない場合がありますのでご了承ください（３営業日以降の受付は可能です）
• お申込みに必要な条件（供給地点特定番号・お客さま番号など）が揃っていない場合は、当日受付出来ない場合がありますのでご了承ください（３営業日以降の受付は可能です）
• 営業日は月曜日〜金曜日（休祝日、年末年始を除く） 。お早めのお手続きにご協力をお願いします。

前回の検針日からお引越しまでの使用量により、料金を日割計算します。
お引越しまでの電気料金のお支払い方法について、従来の請求方法により精算させていただきます。

• お引越し当日は、安全のためブレーカーなどのスイッチをお切りください。
• 配管内の水が凍結するおそれがある地域では、給湯機の電源を切ったり、配管に敷設されている凍結防止設備を停止すると、凍結により給湯機や配管が破損するおそれがあります。お引越しなどで電気を止める場合は凍結にご注意いただき、必要に応じて、販売店や管理会社などへご相談ください。

ガスのご使用開始についてはお立ち会いの必要がございます。作業には当社から委託を受けた係員が伺います。
電気のご使用開始についてはお立ち会いは必要ありません。ご使用希望日から電気を使える状態にいたします。
お引越し先ではブレーカーを「入」にして、電気をお使いください。

• 送電作業が必要な場合は、一般送配電事業者（東京電力パワーグリッド株式会社）が作業を行います。オートロック設備がある場合など、立ち会いをお願いする場合は、一般送配電事業者または、当社から電話などで連絡いたします。あらかじめご了承ください。
• 現地確認が必要な場合やオートロックの建物などの場合には、お立ち会いをお願いすることがあります。

使用停止するご契約のお客さま番号をお手元にご用意ください。
お申込み書類などは必要ありません。

お引越日がインターネット受付対象外の場合は、お電話でご連絡ください。

• 規制料金プランをご希望/ご利用中の場合
  0120-995-001
  受付時間：月曜日～土曜日（日曜日・祝日・年末年始を除く）9時～17時 お問い合わせについてはこちらからご確認ください。

口座振替や、クレジットカードによるお支払いが便利です。
引き続き同じ口座やクレジットカードから料金のお支払いを希望される場合は、お引越しのご連絡の際にお申し出ください。
ご継続いただけるのは移転前後のご契約が当社である場合に限らせていただきます。

• クレジットカードによるお支払いは、高圧でご契約のお客さまなど、一部のご契約で対象外となる場合がございます。