当社では、特別高圧・高圧のお客さまを対象に、電気需給契約のご案内（ご契約内容と更新のご案内）をお送りしています。お客さまのご契約期間または料金適用期間の満了前と満了後に、順次、電気料金等請求書のお届け先住所へ郵送させていただきますので、内容をご確認くださいますようお願いいたします。
　なお、ご契約の継続（更新）に際して、お客さまにおけるお手続き等は必要ありませんが、ご契約内容の変更が必要なときは当ご案内に記載してあるお問い合わせ先^※までご連絡くださいますようお願いいたします。
　※法人のお客さまサポートセンター：０１２０－９５９－２７２

• よくあるご質問はこちら

お届けするご案内の概要

Q．この書類を見て何か手続きや連絡をしなければならないのですか？

A．お届けする「電気需給契約のご案内」に記載の契約内容にご異論がなく、ご契約の継続（更新）をされる場合は、お客さまからのお手続きや当社へのご連絡をいただく必要はございません。

Q．電気需給契約に関して、何か変更があったということですか？

A．お届けする「電気需給契約のご案内」は、現在のご契約内容やご契約の継続（更新）後の内容等をお客さまにご確認いただくためのものです。
なお、ご契約期間の満了に先だって、お客さままたは当社から別段の意思表示がない場合は、需給契約は、契約期間満了後も 1 年ごとに同一条件で継続させていただきます。

Q．これまでも、「電気需給契約のご案内」の送付をしていたのですか？

A．当ご案内は、2013年３月から、お客さまの電気需給契約のご契約期間または料金適用期間の満了の時期にあわせて、当社よりご案内しております。

Q．「電気需給契約のご案内」が２回届いたのですが、１つは誤って送付されたものですか？

A．お客さまのご契約期間または料金適用期間の満了前と満了後にそれぞれ送付させていただいております。

Q．なぜ、「電気需給契約のご案内」を送付しているのですか？

A．電気事業法第二条の十三、同法第二条の十四の規定等にもとづき、お送りしております。

Q．今後も継続して「電気需給契約のご案内」を送付するのですか？

A．今後も、お客さまのご契約期間または料金適用期間の満了の時期にあわせて、お送りいたします。

Q．「電気需給契約のご案内」はどのように届けているのですか？複数の使用場所で電気の契約をしていますが、届いていないのはどうしてですか？

A．お客さまのご契約期間または料金適用期間の満了前と満了後に、電気料金のご請求書のお届け先のご住所へお送りしております。複数のご使用場所で電気のご契約をいただいているお客さまにおかれましても、原則として、ご使用場所ごとにお送りしております。なお、「電気需給契約のご案内」が届いていない場合は、誠にお手数ではございますが、当社、法人のお客さまサポートセンター（0120-959-272）までお問い合わせください。

Q．複数の使用場所をまとめて届けてもらうことはできませんか？

A．ご使用場所のご契約期間や電気料金のご請求書のお届け先のご住所が同一である等、おまとめすることが可能か確認させていただく必要がございますので、誠にお手数ではございますが、当社、法人のお客さまサポートセンター（0120-959-272）までお問い合わせください。

Q．電気需給約款に「電磁的方法により提供」とありますが、今後、「電気需給契約のご案内」はインターネット等を用いた方法による提供へ見直されるのでしょうか？

A．インターネット等を用いたお知らせにつきましては、準備が整い次第、開始時期やその方法等について、あらためてお知らせいたします。