再生可能エネルギー(太陽光等)発電設備を設置されている一部のお客さまへの購入電力料金お支払い遅延に関するお詫び

東京電力エナジーパートナーをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

再生可能エネルギー(太陽光等)発電設備を設置されている一部のお客さまに対する、当社からの購入電力料金のお支払いが遅れております。お客さまにご迷惑とご心配をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

購入電力料金については、東京電力パワーグリッド株式会社から発電電力量データを受領した後、お支払いさせていただくしくみになっております。
8月19日時点で、東京電力パワーグリッドから、約千件の発電電力量データの提供が滞っており、約7百軒のお客さまに対して購入電力料金のお支払いが遅れております。

東京電力パワーグリッドからのデータ提供の遅延が解消され次第、購入電力料金のお支払いの遅れは解消できる見込みですので、大変ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

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