平成22年２月19日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東京電力株式会社

　当社は、平塚信用金庫（本社：神奈川県平塚市紅谷町）に電気料金の収納業務を
委託しておりますが、同信用金庫よりお客さまの個人情報（お名前・電気料金・お
客さま番号）が含まれた当社の電気料金等振込票（金融機関控え）を紛失した旨の
連絡を受けました。

　当社は、同信用金庫より、平成20年４月１日から平成21年３月31日の間に平塚信
用金庫荻野支店（厚木市下荻野473-1）にてお客さまよりお支払いいただいた公共
料金等の払込票控えを紛失したとの報告を受けました。
　同信用金庫によると、この紛失した払込票控えには、納付依頼書※358枚に相当す
る当社の電気料金等振込票（金融機関控え）も含まれておりますが、これまでの同
信用金庫および当社の調査において、含まれる個人情報の件数の確定には至ってお
りません。

　なお、お支払いいただきました電気料金につきましては、今回紛失した電気料金
等振込票（金融機関控え）とは別の電気料金等払込取扱票（本票）にて収入の登録
を行っていることから、すべて入金されていることを当社として確認しております。
　また、同信用金庫からは、今般、紛失した電気料金等振込票（金融機関控え）に
ついては、保管期限が経過した書類を廃棄する際に誤って廃棄した可能性が高く、
情報が外部へ流出した可能性は極めて低いものと考えている、との説明を受けてお
ります。

　お客さまの大切な情報が紛失するという事態となり、お客さまに多大なご迷惑、
ご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申しあげます。
　当社は、同信用金庫に対して、お客さま情報のさらなる厳重管理をお願いしてお
ります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　上

＜参考＞平塚信用金庫の発表
　・お客さま情報の紛失について 
　
　※納付依頼書
　平塚信用金庫の窓口にて税金や公共料金を納付する際に、お客さまにてご記入い
ただく依頼書で、お名前や納付金額等が記載されるもの。