平成18年８月11日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東京電力株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　栃　木　支　店

　このたび、栃木支店宇都宮支社（栃木県宇都宮市戸祭）における電力設備の保守
を委託している東京電設サービス（株）栃木支社宇都宮センターの事業所内にて、
お客さまの個人情報が含まれた電力設備管理用携帯パソコン１台を紛失するという
事態が発生いたしました。
　お客さまの大切な情報を紛失するという事態となり、お客さまにご迷惑、ご心配
をおかけすることになりましたことを深くお詫び申しあげます。

　当該パソコンは、同事業所内の収納キャビネット内に保管しておりましたが、平
成18年８月４日に、同事業所職員が保有台数の確認をしたところ、１台が不足して
いることがわかりました。ただちに、同事務所内および周辺をくまなく捜索しまし
たが発見することができませんでした。
　その後、引き続き捜索しておりますが、発見に至っていないことから、８月７日
に宇都宮中央警察署へ紛失届けを提出いたしました。

　当該パソコンには、当支店宇都宮支社の受け持ち地域※１における電力設備（送電
線）の保守※２に関わるお客さま3,942件の個人情報（氏名・住所・電話番号）なら
びに宇都宮支社サービスエリア内の住宅地図が記録されておりますが、第三者が容
易に情報を引き出せないようなセキュリティを施してあります。

　電力設備（送電線）の保守に関わるお客さまには、個別にご連絡してお詫び申し
あげるとともに、このたびの事情をご説明することとしております。

　当社はこれまでお客さま情報の厳重な管理に努めてまいりましたが、今後このよ
うな事態が起こらないよう、さらなる厳重・適正管理を徹底してまいります。


※１）栃木支店宇都宮支社の受け持ち地域
　宇都宮市・鹿沼市・真岡市・さくら市・上三川町・河内町・二宮町・益子町・
　茂木町・市貝町・芳賀町・高根沢町・那須烏山市・那珂川町

※２）電力設備（送電線）の保守
　送電線設備維持のために必要な巡視・点検等

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　上