平成17年８月18日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東京電力株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東　京　支　店

　当社・東京支店品川支社（品川区西五反田）では、蓄熱式空調および電化厨房
等に関する情報を、業務の中で日頃お付き合いのあるお客さまに対してメール送
信しておりますが、このたび、送信先のお客さまのメールアドレスを表示しない
ように設定すべきところを、誤って氏名及びメールアドレスが互いに知りうる状
態で送信してしまったことが判明いたしました。
　お客さまにご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを、深くお詫び
いたします。

　平成17年８月15日に蓄熱式空調および電化厨房等に関する情報をお客さま170
名に送信する際、担当者は送信先のお客さまのメールアドレスを表示しないよう
に設定すべきところを、誤って氏名およびメールアドレスが互いに知りうる状態
で送信し、翌16日に送信先のお客さまからご指摘を受け、確認したところメール
アドレスを表示した形で送信したことが判明いたしました。

　事実確認後、速やかに送信先のお客さま全員にお詫びのメールを送信し、第三
者への流出防止のために誤送信メールの削除をお願いいたしました。また、個別
に電話連絡を行い、お詫びとご説明もさせていただいております。

　今回の誤送信では、氏名およびメールアドレス以外の個人情報は含まれており
ませんが、当社といたしましては、このような事態を起こしたことを重く受け止
め、今後の再発防止に向け、さらなる厳重・適正管理を徹底してまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　上