平成17年４月22日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東京電力株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　埼　玉　支　店

　当社は、ミニストップ株式会社（本社：東京都千代田区神田錦町）に電気料金
の収納業務を委託しておりますが、平成17年４月20日同社より、お客さまの個人
情報が含まれた当社の電気料金等払込取扱票を紛失した旨の連絡を受けました。

　同社によりますと、４月８日および９日にミニストップ大宮西口店（埼玉県さ
いたま市大宮区桜木町）にて入金した公共料金等の収納票を、同店舗が照合処理
のため同社加盟店会計事務所（千葉県千葉市稲毛区稲毛東）へ運搬する過程で紛
失し、この中に当社の払込取扱票12枚（８名様分）のお客さまの情報（お名前、
電気料金、お客さま番号）が含まれていたものです。

　本件につきましては、同社が４月15日に警察署に紛失届を提出し、その後も引
き続き捜索いたしましたが、未だ発見には至っておりません。

　当社は、お支払いいただいた電気料金について、既に入金を確認しております
が、該当するお客さまに対しまして、本日このたびの事情をご説明する内容の書
面を郵送しております。また、電気料金収納事務を委託している他のコンビニエ
ンスストアに対しましても、お客さま情報のさらなる厳正管理をお願いいたしま
した。

　お客さまの大切な情報を紛失するという事態となり、お客さまに多大なご迷惑、
ご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。
　当社は、今後もお客さま情報のさらなる厳重・適正管理に努めてまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　上


（注）　当社は、４月22日午後３時の時点において、ミニストップ株式会社より
　　　当社のお客さまの電気料金等払込取扱票12枚（８名様分）を紛失した旨の
　　　連絡を受けておりましたが、25日に同社より連絡があり、24日に払込取扱
　　　票を紛失時と同じクリアファイルに入った状態で発見したとの連絡があり
　　　ました。

＜参考＞ミニストップ株式会社の「ニュースリリース」
　・4.22　お詫びとご報告　「公共料金等収納票紛失について」 
　・4.25　お詫びとご報告　「４月22日発表の公共料金等収納票紛失について」